توضح هذه الوثيقة أساليب إدارة موقع الويب https://kriswa.ae (“الموقع”)، فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين (“المستخدمين”) الذين يزورونه.
تُقدَّم هذه المعلومات وفقًا للمادة 13 من المرسوم التشريعي رقم 196/2003 والمادة 13 من المرسوم التشريعي رقم 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي/2016/679)، والمعروفة باسم قانون حماية البيانات الشخصية (“قانون الخصوصية”)، لجميع من يتواصلون مع شركة كريزوا الدولية (“الشركة”) عن طريق ملء النموذج الإلكتروني لطلب معلومات حول خدمات مراقب البيانات أو لتقديم طلبات غير مطلوبة، والمتوفر في قسم “الاتصال” على الموقع، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المدرجة على الموقع.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع فقط، ولا تنطبق على المواقع الإلكترونية الأخرى التي يمكن الوصول إليها عبر روابط على الموقع.
١. مراقب البيانات
مراقب البيانات هو شركة كريزوا الدولية، ومقرها المسجل في: IFZA Property FXCO Building A1، مجمع دبي الرقمي، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما يلي بـ “مراقب البيانات”).
معالج البيانات هو شركة كريزوا الدولية. للحصول على قائمة محدثة بمعالجي البيانات، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@kriswa.ae.
٢. أنواع البيانات المُعالجة وأغراض المعالجة
٢.١ البيانات الشخصية
تقوم شركة كريزوا الدولية بجمع واستخدام البيانات الشخصية التي يُقدمها المستخدم للأغراض التالية:
أ) تمكين المستخدم من طلب معلومات من شركة كريزوا الدولية بشأن الخدمات المُقدمة على الموقع؛
ب) معالجة طلبات المستخدمين وتزويدهم بأي عروض أسعار مطلوبة؛
ج) الرد على أي طلبات توظيف يُقدمها المستخدمون تلقائيًا؛
د) بموافقة صريحة من المستخدمين، إرسال رسائل ترويجية و/أو نشرات إخبارية إعلامية عبر البريد الإلكتروني بشأن السلع و/أو الخدمات التي تُقدمها شركة كريزوا الدولية.
٢.٢ بيانات التصفح
أثناء التشغيل الاعتيادي، تقوم أنظمة الحاسوب وبرامجها المستخدمة لتشغيل الموقع بجمع بعض البيانات الشخصية، والتي يُعدّ نقلها جزءًا لا يتجزأ من استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت.
لا تُجمع هذه المعلومات لربطها بأشخاص محددين، ولكن بطبيعتها، قد تُتيح، من خلال معالجتها وربطها ببيانات لدى جهات خارجية، تحديد هوية المستخدمين.
تشمل هذه الفئة من البيانات عناوين IP أو أسماء نطاقات أجهزة الحاسوب التي يستخدمها المستخدمون للاتصال بالموقع، وعناوين URI (معرّف الموارد الموحد) للموارد المطلوبة، ووقت الطلب، وطريقة إرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف المُستلم كاستجابة، والرمز العددي الذي يُشير إلى حالة استجابة الخادم (ناجحة، خطأ، إلخ)، ومعلومات أخرى تتعلق بنظام تشغيل المستخدم وبيئته التقنية.
تُستخدم هذه البيانات فقط للحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر حول استخدام الموقع وللتحقق من سلامة عمله، ويتم حذفها فورًا بعد المعالجة. قد تُستخدم البيانات لتحديد المسؤولية في حال وقوع جرائم إلكترونية افتراضية ضد الموقع. باستثناء هذه الحالة، لا تُحفظ بيانات الاتصال عبر الإنترنت حاليًا لأكثر من سبعة أيام.
2.3 ملفات تعريف الارتباط
للاطلاع على معلومات حول معالجة بيانات المستخدم عبر ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط عبر الرابط التالي: سياسة ملفات تعريف الارتباط.
2.4 البيانات المُقدمة طواعيةً من المستخدم
يترتب على إرسال رسائل البريد الإلكتروني، بشكل اختياري وصريح وطوعي، إلى العناوين المذكورة في الموقع، أو إرسال طلبات المعلومات عبر قسم “جهات الاتصال” في الموقع، الحصول على أي بيانات شخصية أخرى للمستخدمين الواردة في هذه المراسلات، والتي سيقوم مسؤول حماية البيانات بمعالجتها للرد عليها.
3. أساليب المعالجة
تُعالج البيانات الشخصية باستخدام أدوات يدوية ومحوسبة وآلية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
يتخذ مراقب البيانات تدابير أمنية محددة لضمان امتثال معالجة البيانات لقانون الخصوصية، مع إيلاء اهتمام خاص لمنع فقدان البيانات أو استخدامها غير المشروع أو غير الصحيح أو الوصول غير المصرح به إلى قواعد البيانات.
٤. طبيعة البيانات وعواقب رفض الاستجابة
تُعدّ معالجة البيانات ضرورية لإحالة طلبات المعلومات إلى مراقب البيانات، ولتمكين مراقب البيانات من معالجة طلبات المستخدم، ولإبلاغه بأي عروض أسعار مطلوبة لاستخدام خدمات كريزوا الدولية.
وبالتالي، فإن رفض الموافقة على هذه المعالجة سيحول دون تواصل المستخدم مع مراقب البيانات، ودون استجابة مراقب البيانات لطلبات المستخدم.
تُعدّ معالجة البيانات لإرسال الرسائل التجارية والنشرات الإخبارية اختيارية. ومع ذلك، فإن رفض الموافقة سيمنع المستخدم من تلقّي آخر الأخبار والعروض الترويجية التي تُقدّمها كريزوا الدولية.
٥. حقوق صاحب البيانات
يحق للمستخدم في أي وقت الحصول على تأكيد بشأن وجود بيانات شخصية تخصه، حتى وإن لم تكن مسجلة بعد، والحصول على هذه البيانات.
ويحق للمستخدم، على وجه الخصوص، الحصول على معلومات بشأن:
أ) مصدر البيانات الشخصية؛
ب) أغراض وطرق المعالجة؛
ج) المنطق المطبق في حالة المعالجة التي تتم باستخدام الوسائل الإلكترونية؛
د) بيانات تعريف مراقبي البيانات ومعالجيها؛
هـ) الأشخاص أو فئات الأشخاص الذين قد تُنقل إليهم البيانات الشخصية أو الذين قد يطلعون عليها بصفتهم ممثلين معينين في أراضي الدولة، أو معالجي بيانات، أو أشخاص مسؤولين عن المعالجة.
كما يحق للمستخدم الحصول على ما يلي:
و) تحديث البيانات أو تصحيحها أو، عند الاقتضاء، إكمالها؛
ز) محو البيانات أو إخفاء هويتها أو حجبها إذا تمت معالجتها بشكل غير قانوني، بما في ذلك البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها أو عُولجت لاحقًا؛
ح) شهادة تفيد بأنه قد تم إخطار من نُقلت إليهم البيانات أو نُشرت لهم بالعمليات المشار إليها في البندين (أ) و(ب)، بما في ذلك محتواها، إلا إذا ثبت استحالة هذا الإفصاح أو استلزم جهدًا غير متناسب بشكل واضح مع الحق المراد حمايته.
للمستخدم الحق في الاعتراض، كليًا أو جزئيًا، على ما يلي:
أ) معالجة بياناته الشخصية، لأسباب مشروعة، حتى لو كانت ذات صلة بالغرض من جمعها؛
ب) معالجة بياناته الشخصية لغرض إرسال مواد إعلانية أو لإجراء أبحاث السوق أو التواصل التجاري.
لممارسة الحقوق المذكورة، يُرجى مراسلة شركة كريزوا الدولية على العنوان المسجل المذكور أعلاه أو على البريد الإلكتروني info@kriswa.ae، مع كتابة “Crisandcris.net – ممارسة حقوق صاحب البيانات” في خانة الموضوع.
6. الإفصاح عن البيانات
لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع، أو بيعها، أو نقلها إلى أطراف ثالثة، إلا بما يقتضيه القانون.
في جميع الأحوال، يجوز الإفصاح عن البيانات لشركات مُعينة خصيصًا لأداء خدمات محددة ضمن نطاق أنشطة مراقب البيانات و/أو، بشكل عام، نيابةً عنه، والتي ستعمل كمراقبين و/أو معالجين مستقلين للبيانات. ينطبق هذا أيضًا على الإفصاح عن البيانات و/أو نشرها بناءً على طلب قوات الشرطة، والسلطات القضائية، وأجهزة الاستخبارات والأمن، أو غيرها من الجهات العامة، وفقًا للقانون، لأغراض الدفاع أو أمن الدولة أو منع الجريمة أو كشفها أو قمعها.
7. التعديلات
تُشكّل هذه الوثيقة سياسة الخصوصية للموقع، والتي قد تخضع للتغيير و/أو التحديث بمرور الوقت.
8. مدة المعالجة
لن تتجاوز مدة المعالجة المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها، وذلك امتثالًا للالتزامات المدنية والمالية والضريبية المعمول بها.
*** *** ***
يبدأ سريان سياسة الخصوصية هذه في 27 فبراير 2026.